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Wir sind für Sie da!

Sitz der Gesellschaft
PFALZGAS GmbH
Wormser Str. 123
67227 Frankenthal

Tel. +49 (0) 6233 604-0
Fax +49 (0) 6233 604-243
E-Mail info@pfalzgas.de

Postanschrift:
Postfach 1951, 67209 Frankenthal

So finden Sie uns:
Anfahrtsskizze


Fragen zu unseren Preisregelungen?
Auskunft erhalten Sie unter 0621 57057-2985
Sie erreichen uns:
Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:30 Uhr
Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr


Fragen zur Erdgasheizung?
Kostenlose Auskunft erhalten Sie unter 0800 6040268


Fragen zu Netzausbau, Verfügbarkeit oder Netzanschluss?
Rufen Sie kostenlos an unter 0800 6040268 oder schicken Sie uns eine E-Mail


Zentrale Rufbereitschaft!
Mit unserem kostenlosen Bereitschaftsdienst ist Pfalzgas bei Störungen rund um die Uhr für Sie da:
Telefon 0800 1003448


HIER können Sie nach Ihrer zuständigen Betriebsstelle suchen.


Fragen oder Beschwerdenim Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung
können an unseren Verbraucherservice per Post (Kundenservice Pfalzgas GmbH, Postfach 217 246, 67072 Ludwigshafen), telefonisch (zum Ortstarif unter 0621 / 57057-2485) oder per E-Mail (kundenservice@pfalzgas.de) gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn.
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 bis 15:00 Uhr 030 / 22480 - 500 oder 01805 / 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42ct/min)
Telefax: 030 / 22480 - 323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Zur Beilegung von Streitigkeiten
nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. PFALZGAS ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V. Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel. 030 / 2757240-0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
PFALZGAS nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Energieliefervertrag können per E-Mail an unseren Verbraucherservice (kundenservice@pfalzgas.de) gerichtet werden.